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Perguntas Frequentes (FAQ)
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Quais são as formas de pagamento aceitas?Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, pelo Pag Seguro. As principais bandeiras de cartão de crédito são aceitas, e o pagamento é processado de forma segura para garantir sua tranquilidade.
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Qual é o prazo de entrega?O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de envio escolhido. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
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Como faço para rastrear meu pedido?Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site dos Correios ou da transportadora parceira e inserir o código para acompanhar o status de sua entrega.
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Posso trocar ou devolver um produto?Oferecemos a possibilidade de devolução dentro de um período de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com as etiquetas originais. Para solicitar, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
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Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você pode nos contatar através do e-mail, WhatsApp ou telefone disponíveis em nosso site.
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Os produtos têm garantia?Sim, todos os produtos têm garantia de fabricação. Caso identifique algum defeito, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
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Os produtos são originais?Sim, garantimos que todos os produtos oferecidos são 100% originaise exclusivos e passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados.
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Quais são os cuidados para conservar os produtos?Para garantir a durabilidade de nossos produtos, recomendamos seguir as instruções de cuidado e lavagem indicadas no cartão que acompanham os produtos e também na etiqueta das peças.
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